商家拒绝我退货退款,有哪些解决办法?

过期后商家拒退,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货义务,过期拒退属违法,或致权益受损、经济损失。
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解决方式有协商、调解、投诉、起诉。先尝试与商家协商,不成则向消协调解,或直接拨打12315投诉,必要时向法院起诉。
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过期拒退可维权。操作:1.与商家协商,要求退货并指出其违法行为;2.协商无果,向消费者协会申请调解;3.调解不成,拨打12315投诉或向法院起诉,维护自身权益。
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