关于教育机构退费，收取15%手续费合理不合理？

收取15%手续费需具体评估，可能不合理。依据《民办教育促进法》等，退费应按月计退剩余学费，高手续费可能违规且损害消费者权益，不及时处理可能引发纠纷及法律诉讼。
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处理教育机构退费问题，常见方式有协商和投诉。首先尝试与学校友好协商，若协商无果，则向教育局投诉，以确保按照相关规定合理退费，选择方式时应考虑效率和权益保障。
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退费问题应合理解决。具体操作：1.与学校沟通，明确退费原因及依据，要求按实际学习时间退费；2.若学校拒绝，收集证据，如合同、缴费记录等；3.向教育局投诉，提交材料，请求介入处理；4.必要时，寻求法律援助或起诉，维护自身权益。